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Aiming to Please Employees as much as Customers. Interview with Clean Collective.
21-04-02
By Ewan Waddell

Viser à plaire aux employés autant qu'aux clients. Entretien avec Clean Collective.

L'exploitation des travailleurs dans les pays moins réglementés est quelque chose dont nous sommes extrêmement conscients dans le monde de la mode, et heureusement, ces dernières années l'ont mis en évidence comme un point de discussion important.

Il faut également reconnaître, cependant, que nos réglementations ici en Allemagne ne sont toujours pas parfaites et que le marché du travail laisse beaucoup d'espace aux entreprises pour exploiter les travailleurs - en particulier les travailleurs migrants. C'est pourquoi nous avons été ravis de parler à Eric et Dina de Clean Collective - un service de nettoyage basé à Berlin qui promeut un environnement de travail respectueux pour les personnes immigrées en Allemagne.

Clean Collective a été fondée par Olivia Reynolds , de Lobe Block , afin de « sécuriser et aider les migrants à mener une vie autodéterminée, indépendante et sans peur en Allemagne ». Ils sont actuellement en proie à une campagne de financement participatif visant à augmenter les coûts de démarrage de l'entreprise et à couvrir les frais juridiques d'entrée dans le système Golden Share , ce qui empêcherait la vente de l'entreprise et la suppression des bénéfices. Vous pouvez en savoir plus et soutenir leur campagne de financement participatif ici .

Sur la terrasse venteuse mais chaleureuse du Lobe Block, à Berlin, nous avons discuté avec Eric et Dina pour connaître les tenants et les aboutissants du projet, les défis auxquels ils ont été confrontés et la vision qu'ils ont pour l'avenir.

Clean Collective a pour objectif de prouver qu'un équilibre peut exister entre rentabilité et emploi respectueux. Leur objectif est bien sûr l'industrie du nettoyage, mais leur approche est universelle.

"La vision consiste essentiellement à proposer et à mettre sur la table de nouvelles questions pour d'autres entreprises, afin qu'elles puissent commencer à changer leurs habitudes... Pas seulement sur les publications Instagram, mais en fait à l'intérieur de leurs entreprises pour changer les choses, faire dériver lentement le marché dans une autre direction... Nous cherchons autant à plaire à nos employés qu'à nos clients. »

Un élément crucial du travail de Clean Collective consiste à proposer des contrats à leurs travailleurs, les incitant à s'éloigner du travail indépendant et du marché non déclaré.

"Nous voulons rendre plus attrayant pour la personne de venir chez nous - même si une partie du salaire va à l'assurance et à la sécurité sociale."

« Nous savons que sur le marché de l'emploi clandestin, il n'y a aucune sécurité pour les employés. Les emplois peuvent être annulés à la dernière minute, ce qui n'offre pas la stabilité et la sécurité d'une vie stable.

Malheureusement, il existe une culture de grandes ex-startups, comme Uber par exemple, qui exploitent une faille dans l'embauche de personnel en tant que "freelancers" car cela facilite la vie de l'entreprise. Mais cela ne facilite pas la vie du salarié, puisqu'il limite sa protection financière et sociale.

"Et le problème est qu'en Allemagne, nous avons en fait un excellent système de sécurité sociale, nous voulons donc nous assurer que les gens en bénéficient lorsqu'ils vivent ici... Si vous venez en Allemagne et que vous commencez comme indépendant, vous êtes essentiellement laissé à vous-même quand quelque chose ne va pas.

En plus des aspects respectueux de l'emploi, Clean Collective accorde beaucoup d'importance à favoriser l'intégration sociale et culturelle.

"Puisque c'est un travail solitaire et que les gens nettoient par eux-mêmes, ils ne rencontrent pas beaucoup de monde, donc l'idée est que nous voulions que les gens se rencontrent sur le lieu de travail à travers des événements sociaux réguliers et des aspects communautaires où nous pourrions réellement construire un réseau, rendant les gens plus à l'aise dans leur vie quotidienne… Sur une base mensuelle, nous aurions des repas communautaires et juste du temps à passer ensemble en équipe.

La bureaucratie allemande est intimidante même pour les germanophones. Pour ceux qui viennent d'arriver ici, cependant, avec des compétences en allemand limitées ou inexistantes, ce labyrinthe bureaucratique intimidant de formulaires, de rendez-vous et d'appels téléphoniques peut devenir une expérience très stressante et anxiogène. Clean Collective contribue à alléger ce fardeau en proposant à ses travailleurs un accompagnement dans leurs démarches administratives.

« Venir en Allemagne sans aucune forme d'assistance peut être difficile. C'est juste une jungle de formes. Surtout pour les personnes qui viennent de situations qui ne sont pas aussi chanceuses que nous… Chaque fois que le projet est financièrement stable, nous voulons également envoyer des personnes en cours d'allemand sur leur temps de travail. Nous pouvons donc assurer que nous les encourageons à apprendre l'allemand, et ils ne comptent pas toujours uniquement sur nous… Ce serait un processus qui pourrait aider les gens à s'installer.

Clean Collective mène actuellement une campagne de financement participatif afin de développer une structure financière à la fois efficace et durable.

« L'argent récolté nous permettra d'investir dans un vrai bureau ainsi qu'une cuisine et un espace d'accueil… Un vrai lieu où l'on se sentira à l'aise, et qui nous permettra d'accomplir nos missions sociales à travers des rencontres régulières… Nous voulons aussi avoir un lit, toujours disponible, pour les personnes qui peuvent avoir des problèmes personnels où elles peuvent toujours aller si elles en ont besoin.

«Nous utiliserions également cet argent pour changer notre statut juridique en une propriété d'intendant via une GmbH avec le système Golden Share , empêchant la vente de notre entreprise et protégeant nos bénéfices contre l'extraction de nos missions. Cela protégerait donc nos travailleurs de l'exploitation pour toujours.

Eric et Dina ont tous deux travaillé dans de grandes entreprises, et nous étions donc curieux de savoir comment ils percevaient la poursuite de la responsabilité sociale dans les grandes entreprises par rapport aux petites entreprises.

« Le business que nous voulons réaliser est quelque chose de très personnel, ce qui veut dire que tout peut bien se passer au début car on connaît tout le monde. Mais comment pouvez-vous maintenir cela à un niveau massif lorsque nous nous étendons à d'autres villes ou à d'autres pays ?... Je pense qu'il s'agit de donner certains des pouvoirs et des décisions pour décentraliser un peu afin que les gens soient toujours impliqués.

« Il est difficile de changer des sociétés multinationales qui ont été construites uniquement sur le profit dès leur conception. Ils sont souvent liés à des chaînes interminables de responsabilités et d'actionnaires. Mais si vous voulez évoluer vers plus de responsabilités sociales dans l'entreprise en général, vous devez commencer à l'intérieur de votre organisation. Si vous souhaitez promouvoir l'égalité des sexes, par exemple, vous devez d'abord aborder ces questions au sein de votre propre entreprise. C'est ainsi que le changement se produit vraiment. Publier à ce sujet, c'est bien, mais je pense que ce dont nous avons vraiment besoin, c'est de la responsabilité… Je pense qu'à l'avenir, cela deviendra certainement de plus en plus important et de plus en plus important pour le consommateur… Bien sûr, c'est une position privilégiée pour dire cela, se soucier de la transparence et la responsabilité sociale, car tout le monde n'a pas le luxe de faire quelque chose, mais je pense que dans ce cas, c'est vraiment une bonne chose de pouvoir construire une entreprise autour d'objectifs différents dès le départ.

Merci à Eric, Dina, Olivia et l'équipe de Clean Collective pour votre travail inspirant. Vous pouvez soutenir leur campagne de financement participatif ici et trouver le reste de leurs liens ci-dessous.

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Paroles d' Ewan Waddell .

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