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Wir sind ein kleines Team, aber normalerweise versenden wir innerhalb eines oder zwei Werktage, es sei denn, der Artikel befindet sich noch auf dem Weg zu uns aus der Fabrik.

Wir haben damit begonnen, im Süßhund-Studio in der Hochzeit im Süßhund-Studio ein Selbstverständlichkeit anzubieten. Bitte klingeln Sie den Hund -Hund -Summer mit dem zweiten (rechten) Aufzug B, geben Sie Ihre Bestellnummer an, und ein Mitarbeiter wird Ihre Bestellung im Aufzug senken. Abhängig vom Chaos in unserem Studio können Sie oft die Artikel anprobieren und dann Größenbörsen oder Rückerstattungen durchführen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre Bestellung abholen, kein kostenloses Rückgabeetikett erhalten können!

Die meisten Donnerstags und Freitagnachmittags sind wir für Besuche nach Vereinbarung geöffnet. Bitte schreiben Sie an talktous@hundhund.com, um Ihren Besuch zu vereinbaren.

Unsere Rückgabemaßzeitungsfrist beträgt 15 Tage, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben (oder sie wird an einen Paketshop in Ihrer Region geliefert). Für den Fall, dass eine Sperrung Sie daran hindert, auf einen Rückgaberaden zuzugreifen, werden wir verstehen, solange Sie uns innerhalb des Zeitraums unter talktous@hundhund.com informieren und gemeinsam eine Lösung vereinbaren. Beachten Sie, dass Sie von PayPal bezahlt haben, können Sie auf 5 kostenlose Renditen pro Jahr zugreifen, was gut für uns ist, aber Sie können sie auch nach dem gesamten Kurier senden, der für Sie am bequemsten ist. Besuchen Sie Ihre PayPal -Seite, um Informationen darüber zu erhalten, wie dies funktioniert.

Für Berlin gleich/am nächsten Tag Returns:

Wenn Sie die Option Berlin gleicher/nächster Tag ausgewählt haben Labels.cc - Sie können Ihre Rücklaufsammlung koordinieren, indem Sie sie per E -Mail senden direkt mit Ihrer Bestellnummer und sie werden es kostenlos abholen: support@labels.cc

Wichtig für Einwohner Großbritanniens:

Die Bestellungen in Großbritannien sind nur möglich, wenn der Gesamtauftragsbetrag über 200 € / ungefähr GBP 170 beträgt. Dies liegt daran, dass wir unter diesem Betrag auch registrieren und in Großbritannien zahlen müssen, was für ein Unternehmen unserer Größe nicht rentabel ist. Sie sind für die Zollaufgaben, die Mehrwertsteuer und die Kosten für die Rendite verantwortlich. 

Versandkosten

Wir versenden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen Bestellungen, es sei denn, Ihre Artikel befinden sich immer noch auf dem Weg von einer Fabrik. Wenn Sie es super dringend brauchen, schreiben Sie uns bitte an uns unter talktous@hundhund.com Und wir werden unser Bestes tun, um Sie aufzunehmen. 

Deutsche Kunden, bitte wählen Sie keine DHL -Packstationen, da wir derzeit nicht mit DHL liefern und Artikel, die zu Packstationen bestellt und mit DPD versandt werden, verloren gehen können. In diesem Fall trägt der Verlust leider Ihre Verantwortung. 

Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren (Steuer, Zoll, Einfuhrzölle) von den örtlichen Regierungsbehörden erhoben werden. Diese weiteren Kosten werden vom Kunden getragen.

Die Artikel werden aus Berlin, Deutschland, mit offiziellen Dokumentationen versendet, in denen die genaue Gesamtzahl aller in EU -Euro gekauften Waren sowie das Herkunftsland für jeden Artikel erworben wurden.

Kehrt zurück

Vielen Dank, dass Sie in unserem Online -Shop bestellt haben. Wir hoffen, Sie lieben die Stücke, die Sie bestellt haben. Wenn etwas nicht geklappt hat, haben Sie die Möglichkeit, es innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Liefertermin zurückzugeben.

Bestellungen aus Deutschland, Belgien, Österreich und den Niederlanden qualifizieren sich für kostenlose Rückgabetiketten. Schreibe uns an talktous@hundhund.com Anweisungen zum Erstellen Ihres Etiketts.

Bei Bestellungen aus anderen Ländern können Sie uns die Rückkehr nach Ihrer eigenen Methode senden. Wir würden vorschlagen, dass Sie einen verfolgbaren Service aus Ihrem örtlichen Postdienst anwenden, ohne Unterschrift erforderlich zu sein! Solange Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung über die Rückkehr informieren, werden wir ein wenig geduldig sein. Wichtiger Hinweis: Bitte befestigen Sie die Rechnung an der Außenseite Ihres Pakets und schreiben Sie in Big Letter -E -Commerce -Rückgabe - keine Pflicht zu zahlen. Bitte befolgen Sie diese Richtlinie genau, da wir die Verantwortung nicht übernehmen können, Pakete aus der Post oder Zoll abzuholen.

Wenn Sie es nach Ihrer eigenen Methode senden, empfehlen wir Ihnen dringend, eine Methode mit der Verfolgung zu verwenden, da wir nur die Verantwortung für Artikel übernehmen können, sobald sie geliefert werden, und ein verlorenes Paket ohne Verfolgung ist nicht etwas, für das wir die Verantwortung übernehmen können.

Bitte senden Sie Ihre Rückgabeartikel mit dem Rückgabeformular, das zusammen mit der Rechnung in Ihrem Paket enthalten war. Bitte mailen Sie uns unter talktous@hundhund.com Falls Sie Ihr Rückgabeformular verloren haben und eine neue benötigen.

Hundhund
Attn: Rohan Hoole
Böttgerstrasse 16
13357 Berlin
Deutschland

+49 1798924574

Für alle Rückgabetechnik -Anfragen kontaktieren Sie uns an uns talktous@hundhund.com

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns im Falle einer Rücksendung uns im Voraus kontaktieren, indem Sie uns eine E -Mail unter senden talktous@hundhund.com.

Bitte probieren Sie Artikel mit Sorgfalt an:

Wenn Sie sich entscheiden, etwas zurückzugeben, stellen Sie bitte sicher, dass es in perfektem Zustand ist. Das heisst…
—  Sauber (keine Deodoranten, Parfüm oder Make-up-Flecken)
—  ungetragen
— ungewaschen

Gegenstände, die uns in einem nicht abgeschlossenen Zustand zurückgegeben wurden, werden nicht erstattet und können an Sie zurückgeschickt werden. Beachten Sie, dass die Versandgebühren Kosten sind, die uns entstehen und daher nicht erstattungsfähig sind.

WICHTIGER HINWEIS:

Rückerstattungen werden nur einmal pro Woche bearbeitet, was bedeutet, dass es bis zu 10 Arbeitstage dauern kann Nachdem wir Ihre Rückkehr erhalten haben bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns nur, wenn Sie einen Monat nach dem Senden Ihres Pakets nicht von uns gehört haben. Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben, können Sie eine Rückgabe registrieren und die Zahlung pausieren.

Flüchtlersbelehrung

Sie Haven Das RELHT, BINNEN VIERZEHN TAGEN OHNE ANGABE von GRÜNDEN DIETEN VERTRAG ZU WIDERULEN. Die Flucherristrist Betraklt Vierzehn Tage ab dem Tag, ein demsister von Ihenen Benannter Dritter, der Nick der Beförer Ist, Die Ware BZW. Bei Teillieberungen sterben labte lieferung in Besitz Genommen Hut.

UM IHR WiNRUFSrecht Auszuüben, Müssen Sie Die Hundhund / Form der Dinge GmbH, Böttgerstrasse 16, 13357, Berlin, Telefon: +49 179 892 4574, E-Mail: talktous@hundhund.com Mittels Einer Einendeutigen Erklärung (Z.B. Ein Mit der Post Versandter Brief E-Mail) über Ihren-Inss-Gluss, Diesen Vertrag Zu Flinderfen, Informieren. Sie Kön Können Dafür Das Muster-WiderRufsformular Verwenden, Welches Hier Download Bereit Steht. Stirbt Jedoch Nicht Vorgeschrieben.

Machen Sie von Diedieser Möglichkeit Gebauch, so Werden Wir ilenden unverzüglich (Z.B. pro E -Mail) Eine BESTEIGUNG ÜBER Den Eingang Ihres WiberUts ibermitteln. ZUR Wahrung der Flinderufsfrist Richt es au, Dass.

Folgen des Wifrufs

Verenn Sie Diesen Vertrag Wiben, Haven Wir Ilenden Alle Zahlungen, Die Wir von Iren erhalten Haben, Einschlieben der Lieferkost (Mit Ausnahme der Zusätzöhlen, die Sichsene, Dass -Eine, die Liege, Dasse -Eine, die Liege, Dasse, Dasse, Dasse, die Liege, Liesins, Dasse, Dasse, Dasse, Die Liege, Liese, Liese, Dasse, Dasse, Dasse Sieger, Liefen, Liesinser, Dasse, Dasse, Sieger, Liesinser, Dass -Eine, Liesterung, Dass -Eine, Liesterung, Dass, Dass -Eine, Lieferung, Liesing, Dass, Dass -Eine, Liefer, Liesing, Liesing, Dass, dass siine E Standardlieferung Gewählt Haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn taden ab dem Tag Sanckzuzahlen, ein Dem -Mitteilung über Ihren Flinderuf Diees Vertrags bei ungebunden.

Fürr Diee In Keinem Herbst Werden Ihenen Wegen Die Diedieser Rückenlung Entgelte Berechnet. Wirk Können Die Rückenzahlverweigern, bis wir Die Ware Weder Zureckkerhalten Haben.

Sie Haven Die Waren unverzüglich und in Jedem Fall Spätestens Binnten Vierzehn Tag ab dem Tag, ein dem Sieber. Die Frist ist GEWahrt, Woche Sie die Waren vor Ablauf der Frist von Vierzehn Tagen Abenden. Die Rücksendekosten Sind von Ihenen Zu tragen.

Sie Müssen für Einen Etwaigen wertverlust der Waren Nur aufkommen, Wenn der Dieser wertverlust auf Einen zu Schur

Muster-WiderRufsformular

(Wenn Sie Den Vertrag Flucherfen Wollen, Dann Füllen Sie Bitte formuliertes Formular aussend sie es zur Zuckkk)

Hundhund
Attn: Rohan Hoole
Böttgerstrasse 16
13357 Berlin
Deutschland

+49 1798924574

Hiermit Wifrufe (n) ICH/WIR (*) Den von Mir/UNS (*) Abgechlossenen Vertrag über Kauf der Folgenden Waren (*)//

- Bestell Am (*)/Erhalten Am (*)
- Name des/der Verbraucher (s)
- Anschrift des/der Verbaucher (s)
- Datum

(*) Unzuzutreffenden Steichen

Ende der Flüchtlersbelhrung

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rückkehr eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung bis zu 21 Tage dauern kann, bis wir uns erreichen. Zu Spitzenzeiten kann der Rücklaufprozess etwas länger dauern.

Kartenzahlungen

Nachdem Ihre Rücksendung von uns bearbeitet und genehmigt wurde, werden wir Ihre Bank bitten, eine Rückerstattung zu verarbeiten. Kartenrückerstattungen können je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu 10 Arbeitstage dauern. Bitte beachten Sie, dass wir dies nicht beeinflussen können.

Paypal

Nachdem Ihre Rücksendung von uns bearbeitet und genehmigt wurde, werden wir Ihr PayPal -Konto gutschreiben und die Rückerstattung wird nach drei Arbeitstagen in Ihrer PayPal -Erklärung angezeigt. PayPal -Zahlungen, die durch eine Kredit- oder Debitkarte finanziert werden, werden dieser Karte zurückerstattet. Für Zahlungen, die sowohl mit einer Karte als auch mit einer anderen Finanzierungsquelle finanziert werden, wird der Kartenanteil der Karte und dem Rest auf das PayPal -Konto zurückerstattet.

Wir erstatten Ihren Kauf in € (Euro) und verwenden immer den aktuellsten Wechselkurs. Bitte beachten Sie, dass abhängig von der Währungsumwandlungsrate Ihrer Bank eine Differenz zu der ursprünglichen geladenen Summe auftritt, wenn Ihre Bank Ihr Konto zurückerstattet.

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